Microsoft oplichting per telefoon ! Wat doe je er tegen ?
De laatste tijd zijn er enorm veel meldingen van mensen die telefonisch (meestal via de vaste lijn) gecontacteerd werden door oplichters die zich voordoen als medewerkers van Microsoft of een andere computerfirma. Vaak spreken zij (gebrekkig) Engels. Zij laten het slachtoffer geloven dat er een veiligheidsprobleem is met zijn computer en stellen voor om zijn computer te beveiligen. Er wordt gevraagd om de computer op te starten en naar een bepaalde website te surfen. Vervolgens wordt gevraagd om een applicatie te downloaden die de dader toelaat de computer over te nemen.
De dader opent dan een aantal bestanden met zogenaamde “foutboodschappen” en vraagt geld om het slachtoffer voort te helpen.De dader probeert ook persoonlijke gegevens van het slachtoffer te ontfutselen.
Spijtig genoeg lukt hen dit ook. Verleden jaar in Nederland alleen al werd voor 7 miljoen euro ontvreemd van goedgelovige mensen. Het is duidelijk dat dit een zeer lonend is voor de cybercriminelen en ze het dus niet snel zullen opgeven.
De Telefoontjes komen in vlagen :
Oplichters bellen dus letterlijk alle nummers af die in België voorkomen. Als die actie te hard opvalt en als er veel aandacht is voor het fenomeen, richten ze hun pijlen op een ander land. Na verloop van tijd komen ze opnieuw in België terecht en begint de plaag opnieuw.
Wat kan er tegen gedaan worden :
Deze oplichters zijn al jaren bezig met deze praktijken en spijtig genoeg is er weinig tegen te doen. De teleocomproviders kunnen de nummers niet blokkeren omdat deze gebruik maken van VOIP technologie en hun nummer van oorsprong gewoon heel snel veranderen. Microsoft neemt samen met de internationale politiediensten actie om de callcenters te kunnen ontmantelen. Maar meestal is dit dweilen met de kraan open.
- Wantrouw altijd telefoons van bedrijven die je vragen om een aantal acties uit te voeren op je computer. Microsoft, Apple of andere computerbedrijven zullen je niet ongevraagd contacteren om een probleem te melden.
- Ga dus nooit in op dergelijke telefoontjes.
- Noteer indien mogelijk het nummer van waar gebeld wordt.
- Verbreek de verbinding.
- Doe eventueel aangifte bij de politie.
- Microsoft heeft zelf ook een portaal waarop dit gemeld kan worden. Aangezien Microsoft in veel landen lokale vestigingen heeft kunnen zij waarschijnlijk sneller actie ondernemen. https://www.microsoft.com/nl-be/concern/scam
- Verwijder de toepassingen die je op vraag van de scammers hebt geïnstalleerd.
- Als je scherm geblokkeerd is, kan je de browser sluiten via Ctrl-Shift-Esc.
- Als je scammers toegang hebt verleend tot je computer, moet je je apparaat opnieuw instellen.
- Voer een volledige virusscan uit en verwijder malware als die gevonden wordt.
- Pas alle beveiligingsupdates toe zodra deze beschikbaar zijn.
- Wees er zeker van dat je Firewall is geïnstalleerd.
- Verander je paswoorden, zeker als je deze meegedeeld hebt.
- Is dit te moeilijk voor u, breng dan uw computer of laptop even langs bij een ZIZOO computercenter
- Contacteer Cardstop 070 344 344 zodat je rekening niet verder gebruikt kan worden.
- Contacteer je bank. Hoe sneller je de bank verwittigt, hoe meer kans dat het geld nog gerecupereerd kan worden.
- Doe aangifte bij de politie. Verzamel zoveel mogelijk gegevens (naam en firma van de oplichter, telefoonnummer, taal/accent, handelingen en gebruikte programma’s op de computer, eventuele overgemaakte persoonlijke gegevens, prijs en betalingsmethode, …) en doe aangifte bij de politie.